El PAMI, la obra social de los jubilados, se incorporó formalmente este lunes al Procedimiento de Mediación Prejudicial en Materia de Salud (Promesa), un sistema extrajudicial impulsado por el Gobierno nacional para reducir la cantidad de amparos judiciales por incumplimientos de los prestadores de salud.
El programa Promesa establece un proceso donde los afiliados presentan sus quejas o solicitudes ante la obra social. Un mediador, junto con representantes del PAMI y de la autoridad sanitaria, interviene para facilitar un acuerdo entre las partes involucradas.
Esta adhesión beneficia directamente a los jubilados, pensionados y sus familias, ya que simplifica los trámites burocráticos y acorta drásticamente los tiempos de respuesta. Los beneficiarios podrán resolver problemas con la prestación médica, la entrega de medicamentos o cualquier aspecto de su cobertura sin necesidad de iniciar un juicio o recurrir a complejas instancias legales.
La Superintendencia de Servicios de Salud (SSS) informó que Promesa prioriza el diálogo directo para que las personas mayores resuelvan sus reclamos fuera de los tribunales, disminuyendo así la carga emocional y los largos plazos que suelen implicar las demandas judiciales.
