Para reforzar la línea 147, el Gobierno porteño inauguró nuevo call center junto a más de 300 operadores, supervisores y coordinadores aumenta la capacidad para dar turnos en hospitales y Centros de Salud y Acción Comunitaria (CeSAC). El dispositivo funciona junto al CeSAC 42, en avenida La Plata al 2200, en el límite de Nueva Pompeya (Comuna 4) y Boedo (Comuna 5).
La línea de servicios en la que se pueden consultar trámites y hacer reclamos, da unos 10.000 turnos de salud por día, y funciona de lunes a viernes de 7 a 22 y los sábados, domingos y feriados de 8 a 14. Los nuevos operadores fueron capacitados en circuitos de derivación, protocolos de atención, gestión de turnos y normativas del sistema público, explicaron fuentes oficiales.
La incorporación de este equipo representa “un cambio estructural en la forma en que la Ciudad gestiona la atención telefónica sanitaria”: “Al integrar el 147 dentro de la red de salud pública, se mejora la precisión en las respuestas, se reducen los tiempos de espera y se fortalece la capacidad de acompañamiento a los vecinos”.
