Un vecino de Los Hornos denunció públicamente a la empresa estatal Aguas Bonaerenses S.A. (ABSA) por la falta total de suministro de agua en su vivienda ubicada en calle 149 entre 59 y 60 desde hace varios meses, mientras continúa recibiendo y abonando facturas por un servicio que —según afirma— nunca se le presta.
La situación, que calificó como “insostenible”, afecta a su familia. “Hace meses que la presión era paupérrima y en las últimas semanas directamente ya tenemos una sola gota de agua. Nos arreglamos como podemos, comprando bidones o pidiendo a familiares. Pero la boleta llega todos los meses y si no pagamos, nos amenazan con recargos”, expresó el frentista llamado Guillermo.
De acuerdo con su testimonio, realizó reiterados reclamos a través de los canales oficiales de ABSA, tanto telefónicamente como de manera presencial en las oficinas comerciales. El primer reclamo al que tuvo acceso DixitP fue en junio del año pasado con el número de trámite 3874528.
Sin embargo, aseguró que nunca obtuvo una solución concreta. “Te toman el reclamo, te dan un número de gestión, pero nadie viene a verificar nada. Es como hablarle a la pared”, sostuvo.
El vecino explicó que la falta del suministro vital lo obligó a modificar por completo su rutina diaria. “No podemos higienizarnos con normalidad, no podemos lavar ropa, ni siquiera tirar la cadena del baño sin estar pendientes de si tenemos agua almacenada. Es indigno”, manifestó.
En este contexto, señaló que evalúa iniciar acciones legales contra la empresa por incumplimiento del servicio y cobro indebido, al considerar que se está vulnerando su derecho básico al acceso al agua potable. “No pedimos nada extraordinario, solo que nos den lo que estamos pagando”, remarcó.
Hasta el momento, si bien desde Aguas Bonaerenses S.A. se comprometieron a solucionar el inconveniente en plazos que ya caducaron, la realidad -según comentó a DixitP el damnificado- es que nadie se acercó a revertir ese escenario adverso.
Mientras tanto, Guillermo y su familia continúan esperando una solución concreta que le permita recuperar el acceso regular al suministro, un servicio esencial para la vida cotidiana que, asegura, hoy le es negado pese a cumplir mensualmente con el pago de la factura.
(*) Imagen de tapa ilustrativa.
