Otra sanción millonaria para PedidosYa en Provincia

En las últimas horas, el Ministerio de Producción Ciencia e Innovación Tecnológica bonaerense, a cargo de Augusto Costa, anunció que la empresa de repartidores PedidosYa deberá pagar una multa de $62.400.000 por aplicar un cobro adicional en concepto de “tarifa de servicio”. Asimismo, deberá devolverles ese dinero a los usuarios de la Provincia.

La empresa extranjera continúa cobrando un cargo denominado “tarifa de servicio” que no se informa con antelación, por lo que la persona consumidora se entera únicamente en el momento del pago. En el mes de marzo, el gobierno bonaerense le había dado la posibilidad de evitar la multa si retiraba ese extra, aunque no terminó ocurriendo.

Cabe señalar que la empresa Rappi ya fue sancionada en septiembre con una multa de 59 millones de pesos. Además, le fue ordenado retirar la “tarifa de servicio” y devolver a usuarios de la Provincia lo cobrado por ese cargo.

Según el Ministerio de Producción, este cargo trata de un adicional que fue establecido para “aumentar las ganancias a costas de trasladar gastos y costos operativos de la propia plataforma a las y los consumidores y usuarios”.

De igual manera, la Subsecretaría de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones le garantizó a PedidosYa su derecho de defensa. No obstante, la empresa se negó a modificar su conducta y se le terminó ordenando cesar el cobro y suprimir el concepto “tarifa de servicio”.

Por tanto, la Provincia ordenó que la empresa debe reintegrar a los consumidores bonaerenses los montos abonados por el cobro adicional, que no existía hasta fines de 2021 y fue incluido en enero de 2022. “Si PedidosYa quitaba ese concepto, la multa no llegaba”, informaron desde el Ministerio de Producción.

“No es en absoluto una actitud anti-empresa, sino al contrario, se le dio a la empresa la posibilidad de corregir esa cláusula, pero decidió no corregirla y por eso llega la multa”, concluyeron desde el gobierno provincial.