La Comisión de Derechos del Usuario y del Consumidor de la Cámara de Diputados bonaerense avanzó este jueves con un proyecto destinado a establecer límites a las prácticas de proveedores de servicios y empresas de cobranza frente a personas que mantienen deudas.
El encuentro estuvo encabezado por el diputado de Fuerza Patria Diego Nanni, quien preside la comisión. Durante la reunión, los legisladores dieron dictamen favorable a una iniciativa presentada por la diputada Ana Luz Balor, también integrante de ese espacio político.
La propuesta plantea prohibir en la provincia de Buenos Aires aquellas modalidades de cobro extrajudicial que impliquen hostigamiento, intimidación o un trato considerado indigno hacia los consumidores. Balor sostuvo que el creciente nivel de endeudamiento de los hogares bonaerenses generó situaciones en las que algunas empresas y agencias contratadas para recuperar deudas recurren a métodos de presión que pueden resultar amenazantes o violentos.
De aprobarse la iniciativa, los proveedores y compañías dedicadas al recupero de créditos deberán evitar cualquier práctica que exponga a los deudores a situaciones humillantes o intimidatorias. Entre las conductas contempladas se encuentran el acoso, las llamadas realizadas desde números ocultos y el envío de comunicaciones al lugar de trabajo o a familiares de la persona endeudada.
El proyecto también apunta a limitar los débitos automáticos efectuados por entidades financieras sobre cuentas bancarias en las que los consumidores reciben sus ingresos. Según explicó Balor, esta situación puede afectar especialmente a quienes utilizan esas cuentas exclusivamente para percibir salarios o jubilaciones, ya que un débito por una deuda puede dejarlos sin recursos para afrontar sus gastos básicos.